Szállítás módja: A Hódítás webáruházból a kiszállítás utánvéttel a  Sprinter Kft közreműködésével történik.
A termékeket értéknyilvánítottan, törékeny áruként, egyedileg kezelten adjuk fel Önnek.

Szállítás költsége: A kiszállítás az egész ország területére ingyenes már 1 db parfüm megrendelése esetén is! A szállítási feltételek csak Magyarország területére érvényesek.

Szállítás határideje: 2-4 nap. (Ritka, nehezen beszerezhető termékek, kifutó illatok esetében ez az idő kitolódhat, ilyen esetekben egyedileg egyeztetünk a megrendelővel.)

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az Arvum Kft-t kártérítési kötelezettség nem terheli.

Értékesítés utáni problémák

A Hódítás.hu kizárólag eredeti parfümöket árul, ezért 100%-os visszavásárlási garanciát vállal az összes forgalmazott és kiküldött termékre. Amennyiben nincs megelégedve a kiszállított parfümmel, jelezze ügyfélszolgálatunknak. Munkatársaink tájékoztatni fogják a részletekről, és a teendőkről.

Elállás joga

Megrendelésekor a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szerint (A távollevők között kötött szerződés) érvényes a feltétel nélküli elállási joga.
Ön az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a megrendelésével létrejött szerződéstől, ekkor az Ön által kifizetett teljes vételárat legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük. Az Arvum Kft. követelheti az elállási jog keretében visszaküldött termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését a vásárlótól.
Az elállási jog keretén belül árut visszavenni kizárólag abban az esetben tudunk, ha a vásárló a termékhez a termékkel küldött valamennyi dokumentumot (számlát másolatban, eredeti garancialevelet, eredeti használati utasítást, stb.) mellékeli.
Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a vásárló viseli. Kérjük, hogy a csomagot NE értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni.

Hibás teljesítés, termékszavatosság, jótállás

Amennyiben az átvett árucikk bizonyíthatóan a szállítás során sérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.
Amennyiben nem a megrendelt áru lett kiszállítva, akkor azt haladéktalanul, díjmentesen kicseréljük az Ön által megrendeltre.
A termékszavatosság keretében arra vállalunk felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket kapott tőlünk, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni és az ismertetett tulajdonságait az árun feltüntetett szavatossági időn belül megtartja. Amennyiben az árun szavatossági idő nincs feltüntetve, a szavatossági idő 6 hónap.

Tájékoztatjuk, hogy a 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet mellékletében felsorolt, jótállási kötelezettség alá tartozó terméket webáruházunk nem értékesít.

Az Arvum Kft. további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekre a Ptk-ban foglaltak az irányadók.

Bármilyen kérdésével, észrevételével, esetleg panaszával keressen minket, 30 napon belül válaszolunk. Vásárlói panaszokkal az alábbi helyekre is fordulhat:

 •  Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: 1088 Budapest, József krt. 6.
Tel: +36 1 459 4800.
 •  Budapest XVI. ker. jegyző: 1163 Budapest, Havashalom u. 43.
Tel: +36 1 401 1555.
 •  Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara: 1253 Budapest, Pf. 10.
Tel: +36 1 488 2131.

Kérdése van?  Hívjon!  Amiben tudunk, segítünk!
     

A webáruházban megrendelhető termékekkel kapcsolatban
hétköznap 10-18 óráig kérhet felvilágosítást a +36 1 688 9130 telefonszámon.

Tovább a Használat szabályaihoz, az Adatvédelemhez, a Céginformációkhoz.